Skip to Questions

Ask Us!

Useful Tip: Ask a question or enter keywords to search existing questions & answers.
Q

The item I'm looking for is not where it's supposed to be. What should I do?

Last Updated: Nov 10, 2011  |  41 Views

Was this helpful? 0   0
A

Answer

Unfortunately, books and other library materials occasionally go missing or turn up in the wrong place. This can happen for a number of reasons, not all of them preventable. When an item is missing, you can report it with one quick step.

Request it: If the item you want is not checked out, but you can't find it in the stacks, request a search for the item by clicking the "Request" button in the online catalog record.

This will notify the Circulation staff, who will conduct a search for the item within 24 hours. If the book or item is not found, but it is available through the MOBIUS catalog, the Circulation staff will request a copy for you through MOBIUS and notify you when it arrives.

If the item you want is listed as MISSING, LOST, or SEARCHING in the catalog, you may also order it yourself through MOBIUS or Interlibrary Loan.

Of course, you can also ask someone at the Help Desk in Olin Library (Level 1) for help in locating the item. For other libraries on campus, ask at the main checkout desk for assistance and someone will help you.

For an explanation of all status messages in the library catalog, see this list.

Other Answers / Comments (0)


    Live Chat

    Chat requires JavaScript.

    Browse by Popular Topics

    Arc  –  Art & Architecture Library  –  Blackboard for faculty  –  Blackboard for students  –  Book returns  –  Borrowing books  –  Catalog  –  Circulation  –  Citation Management  –  Computers & Computing  –  Copyright  –  Databases  –  Digital Gateway  –  Dissertations & theses  –  DVDs  –  eBooks  –  eJournals  –  Film & Media Archive  –  Finding books  –  Find it!  –  General info  –  Get it!  –  HathiTrust  –  Interlibrary Loan (ILL)  –  Medical Library  –  Mendeley  –  Microfilm  –  MOBIUS  –  Music Library  –  Newspapers  –  Off-campus access  –  Olin Library  –  Open Scholarship  –  Printing  –  Proxy  –  Research help  –  Reserves  –  Returns  –  Social Work Library  –  Software  –  Special Collections  –  University Archives  –  Visitors  –  Washington University in St. Louis  –  Watching videos  –  West Campus Library  –  Where is...  –  Writing 1  –  WUSTL Key  –  Zotero  
    View All Topics

    Related content from Research Guides